Als u denkt dat u een defect of kapot apparaat heeft ontvangen, kunt u ons zo snel mogelijk een e-mail sturen via [email protected].
We zullen de zaak onmiddellijk voor u onderzoeken. Stuur uw gebruikte Wegovy-injecties niet per post, tenzij we daar specifiek om vragen. Tenzij we schriftelijk en per e-mail om terugbetaling hebben verzocht, zijn we wettelijk verplicht deze na ontvangst te verwijderen en zijn we er niet verantwoordelijk voor. Dit geldt ook voor medicijnen die na mislukte bezorgpogingen aan ons worden geretourneerd.
We bieden ook een retourbeleid van 14 dagen als de levering niet volgens plan verliep of als uw pakket onderweg naar uw adres verloren is gegaan.
Als u denkt dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen, kunt u ons zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na levering, een e-mail sturen. We zullen de zaak onderzoeken en dienovereenkomstig verwerken.
Voor alle duidelijkheid: als u uw bestelling ontvangt en deze wilt annuleren (op enig moment na levering), kunt u deze niet retourneren en kunnen we geen terugbetaling doen. Bestellingen kunnen dezelfde dag nog worden verwerkt en geleverd. Neem daarom onmiddellijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren.